8 ужасных ошибок event-менеджера

25 сентября 2019

8 ужасных ошибок event-менеджера

Просчётов, оплошностей и упущений нет только у того менеджера, который вообще ничего не делает. Поэтому, успешная команда творческого event-агентства DoctorTeam выделяет несколько основных фатальных ошибок event-менеджера, которые помогут избежать в дальнейшем многих неприятностей при подготовке, организации и проведении разноплановых мероприятий:

8 ужасных ошибок event-менеджера

  1. Мыслить стереотипами и готовыми шаблонами. Нужно научиться не только внимательно слушать клиента, но и хорошо слышать его, в форме диалога согласовывать с ним все мельчайшие детали, уточнять каждое требование с коротким рассказом собственного видения ситуации. Не проявляя излишней скрупулёзности, так как многим серьёзным заказчикам не хочется тратить собственное время на отработку мелочей, составить и согласовать подробное техническое задание с фиксацией уточнения по каждому пункту, подтверждённым клиентом в переписке;
  2. Волнение и стресс, сопровождающие даже хорошо известных менеджеров при организации, и особенно при проведении мероприятия, служит естественной реакцией организма. Но не стоит употреблять алкоголь даже в малых дозах «для храбрости», или пить успокоительное. В первом случае вы будете выглядеть дилетантом с неприятным запахом перегара, а во втором случае, учитывая, что большинство медицинских препаратов блокируют нервную систему, вы потеряете быстроту реакции при возникновении непредвиденной ситуации;
  3. Не стоит браться за выполнение срочных заказов, когда на подготовку нет достаточно времени. Это происходит тогда, когда клиент вспоминает о наступающем торжестве в самый последний момент, и обращается в агентство за 1-2 недели. Такая игра не стоит свеч, так как придётся долго восстанавливаться после перенапряжения, стресса и бессонных ночей. Возникает очень большая вероятность подорвать собственную репутацию, совершить несколько роковых ошибок, которые отрицательно повлияют на имидж;
  4. Спокойствие и рассудительность служит важным показателем профессионализма. Хороший менеджер всегда верит в свои силы, рассчитывает возможности. Истерика – плохой помощник в любом деле, не говоря о подготовке к важной встрече. Нельзя разговаривать с коллегами на повышенных тонах, кричать, отчитывать их перед началом или во время проведения коллективного мероприятия. Все недопонимания, неувязки нужно выяснять в спокойной беседе. Если вы находитесь в неадекватном состоянии, не нужно делать замечания сотрудникам. «Разбор полётов» лучше проводить в спокойном состоянии после окончания торжества;
  5. Изменение концепции, корректировка брифа возможны как минимум за неделю до начала мероприятия. Даже если хотите в последний момент улучшить ситуацию, не стоит это делать, так как велика вероятность навредить, добавить себе проблем, свести на нет все приложенные усилия;
  6. Нежелательно полностью брать на себя все вопросы по подготовке коллективного массокого мероприятия, так как его успех напрямую зависит от слаженности действий коллег, командной работы всех участников. Нужно наладить работоспособный механизм, где каждый работник несёт ответственность за конкретный сектор подготовительной работы (контроль подрядчиков, работу со СМИ, техническое обеспечение).
  7. Юмор – хороший помощник в любой ситуации. Нельзя выходить из себя, показывать своё волнение даже при возникновении непредвиденных моментов. Даже если что-то идёт не так, как было запланировано, то всегда поможет весёлая уместная шутка. Хороший юмор находит выход из самых неловких ситуаций;
  8. Мелочам, которые постоянно не дают расслабляться, нужно придавать большое значение, стараться быть более внимательным к ним. Именно мелкие детали образуют общую картину положительных эмоций, необычных впечатлений о проведённом мероприятии. Например, небрежно рассчитанный тайминг может привести к задержке открытия торжественного мероприятия из-за возникновения форс-мажорной ситуации. Уверенность в команде, верно рассчитанное время обеспечат успешное проведение важной встречи.

8 ужасных ошибок event-менеджера

Действительно, разноплановые ошибки неизбежно сопутствуют позитивной работе. Постоянно помнить об ошибках – отличный способ не совершать их в будущем!

8 ужасных ошибок event-менеджера